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互联网时代得用户者得天下你真的了解你的用户吗?

发布时间:2020-03-26 08:57:20 已有: 人阅读

  用户思维,这不是个新鲜提出的概念,但在互联网轰轰烈烈裹挟每我们社会人全天生活的情态下,“用户思维”成了每一个产品经理、每一个新媒体营销人天天挂在嘴边,又撩人又难以搞定的小妖精。

  大家普遍认可得用户者得天下,然而怎样才能得用户?怎样才能撩粉互动卖货一站到底?首先,你要正确树立用户思维,从行动思路上接近你的“追求对象”,具体教程如下:

  用户思维自然是“站在用户的角度来思考问题”的思维,站在对方的角度、换位思考。马化腾说过,“产品经理最重要的能力是把自己变傻瓜”,同理,搞新媒体营销,有时候也要时常来一场“傻瓜体验”。

  谁说新媒体营销的重点一定在“双微”?诚然,产品面向广大终端消费者的企业需要大力布局社交媒体,但“双微”发展到如今显然已十分成熟,想在其中抢占红利难度增加,似乎社会化营销才是大势所趋,知乎、豆瓣、直播、秒拍......哪一种都蕴藏着巨大的流量等你开采。

  而对于产品面向下游企业的品牌来说,SEO、竞价排名才是关键所在,行业网站、论坛往往是用户获取信息的重要渠道。

  互联网的崛起打破了信息的不对称,用户手中同样有话语权,KOL的崛起也是由此催生。“潜伏”于用户群体中暗搓搓取经、与或亲民或高冷的KOL们主动交流、走到场景中切身感受用户的体验,才知晓怂恿用户“冲动剁手“的那个点究竟在哪。

  比如对发力于社会化营销的企业来说,当前正是消费升级的时代,大众的消费已经从功能式转变为体验式、品牌式,在产品的功能之外讲求参与感、认同感,互动必不可少,前有宜家让“家”成真,后有可口可乐可以喝的广告牌,都是行业内让人双击666的操作。“参与”让用户得以360°体验产品,情怀、认同让用户用为升级的消费买单,用户思维正是背后那只机智的推手。

  所以归根结底来说,用户痛点怎么挖?必然是看用户思维——在情境中感受与用户切身相关的价值点,在推广过程中着力呈现这些价值点,而不是自己所以为的“卖点”。只有这样好处排排摆出来,才能让用户迅速获取我们希望他get的有效信息。

  “以用户为中心”考虑问题可以说是制胜新媒体营销的一步关键走位,如果大家有更多想法或观点,欢迎在留言区讨论。也欢迎关注小亿观点,我们一起聊聊新媒体那些事儿。

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