苹果账户出现集体被盗刷!苹果公司称无法退款

2018-10-12 18:38:13 整理编译 智能在线
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苹果账户出现集体被盗刷!苹果公司称无法退款

可怕!苹果账户出现集体被盗刷!苹果公司:同情,但无法退款!

苹果手机用户们注意了!

如果你上个月的支付宝账单金额特别高

要!警!惕!

赶紧查看一下支付清单

有没有什么奇怪的支出?

近日,全国各地的苹果手机用户频频投诉自己的苹果ID被盗号,绑定的相应支付平台被用于扣款,最高损失已达上万元,而上海苹果中国公司对被盗刷用户提出的退款申诉却表示无法操作。

被盗刷2000多元 苹果:同情却无法退款

9月24日22时10分,湖北武汉刘女士拿起自己的iPhone6Plus,发现屏幕中出现了支付宝通知弹窗,显示22时09分在App Store&Apple Music成功付款1000元;几秒钟后,又来了条通知显示付款1000元。1分钟后,支付宝告知“成功关闭Apple,and GCBD for iCloud的App Store,Apple Music,&iCloud由云上贵州运营服务。”

刘女士就这样眼睁睁看着自己的账户接连被扣除2000元,又自动关闭了一项苹果服务!

随后,她查看了自己的Apple ID近90天内的购买记录,这让刘女士大惊失色,显示,她当天为Apple ID“充值”了三笔费用,分别是1000元、1000元和100元。她还为一款名叫“魔域口袋版”的游戏“购买”了3笔价值648元的“魔石”,另购买了一款名为“传奇世界”游戏价值45元和98元的“元宝”。状态都是“待付款”,几分钟后都变成了“已完成”。“这些游戏,我闻所未闻,更别提下载了。”刘女士一脸困惑。

苹果账户出现集体被盗刷!苹果公司称无法退款

▲刘女士被盗刷的费用用于购买游戏装备

刘女士打开邮箱,发现苹果公司当晚22时06分发来一份“操作提醒”邮件,显示她的苹果ID在iPhone6上登录了iCloud。但刘女士仅有iPhone6Plus一台苹果设备,当即觉得自己是“被盗号了。”

随后,她又打开支付宝,查找扣款流程,发现扣费先是用了支付宝零钱,不够扣就自动转为花呗。“

苹果账户出现集体被盗刷!苹果公司称无法退款

问题来了,平时用支付宝都是使用密码或指纹,智能在线,盗刷者是怎么扣除费用的呢?”

在和其他受害者交流中,刘女士想起此前支付宝通知中有过“关闭免密支付功能”的提醒,但她怎么也记不起自己什么时候开通过这项服务,更没有使用过。她怀疑可能是自己的信息遭泄露,被不法分子利用。

她前前后后联系苹果客服“4006668800”8次,但对方除了表示“同情”,就是在提交系统审核后告知其无法退款,没有理由。刘女士转而向上海消费者保护委员会请求协助申诉,但苹果方面此后回复刘女士的结果,依然是“系统判定无法退款”。

苹果ID被盗刷频现 受害者超700人

据报道,上海市民服务热线12345接到大量投诉,最近不少人反映自己的苹果账户被莫名盗刷了,最倒霉的一位被盗刷了上万元。

苹果账户出现集体被盗刷!苹果公司称无法退款

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苹果账户出现集体被盗刷!苹果公司称无法退款

像刘女士这样的受害者越来越多,大家在网上建了QQ群,每个群的成员数量都已达300-400多人,分布在全国各地,目前受害者加起来已经超700人。

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